鼎立四十　勇於成長
CTCI永續打造最值得信賴的工程品牌

中鼎集團總裁 余俊彥

迎接嶄新2020年，CTCI中鼎集團亦邁入成立的第41個年頭，同時展開新的里程碑，再創下一個輝煌。

去（2019）年，CTCI以最值得信賴的工程實力，持續獲得多方肯定，在台灣天下雜誌650大服務業排名第28，並蟬聯工程承攬業第一；在國際工程業重要指標ENR雜誌排名，於國際工程承攬商及國際設計公司分別排名73及80，名列全球百大；這些排名突顯的是CTCI的全球實力與業績表現。此外，CTCI以核心工程專業推動全球永續，卓越的CSR永續經營成效，使我們連續5年入選DJSI道瓊永續指數新興市場成分股，排名全球營建工程業第三，代表CTCI在公司治理、環境保護與社會參與等三面向的表現令人滿意，也肯定集團全體同仁共同努力的成果。

在競爭激烈的全球工程市場，我們面臨實力強大的國際級工程公司的威脅，讓我們保持危機意識，持續往前，不僅要超越韓國競爭對手，還要追趕上歐美日一級的國際工程公司。為了達成目標，並且突破過去40年的成就，CTCI除了運用全球資源優勢，並將針對國際業務拓展、專案執行管理、永續創新及品牌內化等四個方向，持續精進，勇於成長，強化全球競爭力，永續打造「最值得信賴｣的工程品牌。

深耕美國　強化國際業務拓展

中鼎耕耘煉油石化領域40年，於海內外完成無數艱鉅的煉油、石化、天然氣和化學領域的統包工程，實績遍及亞洲、中東和美洲等地區，重要指標工程包括：中東阿曼LIWA EPC1專案88萬噸蒸汽裂解裝置統包工程、馬來西亞RAPID P1重油觸媒裂解專案，泰國PTTLNG天然氣接收站統包工程，以及美國GCGV 110萬噸乙二醇統包工程。尤其近年美國頁岩氣技術的突破，已成為中東之外全球石化廠投資最熱絡的地方，這個商機蓬勃的市場，是CTCI未來的發展重點，亦是業務持續成長的重要關鍵。

為拓展美國市場業務並即時回應當地業主需求，我們迅速調整組織，以中鼎美國為主軸設立美國區域營運中心（Regional P&L），擴大其組織、功能及授權，所有在美國的工作，從業務爭取、專案執行、營收到盈虧，均由Regional P&L全權負責及掌握。再者，為強化CTCI在美國當地的競爭優勢，我們運用集團全球資源，由中鼎台北提供具高度競爭力的設計及採購資源協助，中鼎美國公司則是以一個精簡、彈性的EPC組織，負責專案及建造管理，以「台北+美國」的堅強夢幻團隊，差異化競爭對手，持續贏戰。而中鼎美國公司所採取以區域為中心的市場開發策略，亦有別於CTCI長期以事業部為利潤中心的發展，將可更充分發揮組織的功能及優勢，為集團擴大全球版圖注入更多能量，加速國際業務的拓展。

優化專案管理　精進品質安全

國際統包工程執行難度高、風險大，工程範疇既多且雜，為提供客戶更好的工程服務品質，CTCI持續優化專案管理，強化全球專案資訊管理的透明，精確掌握專案執行的各環節，並加速完善各項SOP的建立。以近年所執行在美國由埃克森美孚（ExxonMobil）和沙烏地基礎工業公司（SABIC）合資的GCGV乙二醇統包案為例，本案是世界最大模組化陸上專案，工程分別在台灣、美國、中國大陸、墨西哥、印度和馬來西亞等六地同時進行，為確實掌握專案的執行，CTCI與合作夥伴合組的JV聯合承攬團隊，將EPC工作依重要、特殊及急迫性，以每周、每日甚至每小時的專案管理儀表版（dashboard report ）顯示，所有事項一目了然，只要有任何一個工作的瑕疵、延誤，公司上中下層級立刻都會知道，大家一起找原因解決困難，以透明化的管理，確保專案的成功。而本案JV團隊在執行過程中所發揮的敬業、創意與積極合作精神，亦展現極優異的成果，並贏得業主的信賴與口碑。去年，集團工程事業群的煉油石化（HBO）和基礎及環能（IEPBO）兩個工程事業部，已各選取兩個進行中專案試行此一透明化管理模式，後續將逐步實行於集團全球的專案執行。

此外，為提升安衛環管理成效，使CTCI海內外40餘家關係企業有一致的標準，我們全面推動集團Alliance Lead，統籌集團安衛環的管理政策及執行，使各公司在安全衛生管理的能力與成效，與國際水準一致，同時攜手協力廠商和合作夥伴共同實踐「安全第一」的目標。深耕安全文化的具體成效已反應在專案執行，除工程事業群的阿曼Liwa EPC 1專案安全工時於去（2019）年底累積突破6800萬小時，續創集團歷史新高紀錄；資源循環和智能兩大事業群，亦獲得多項國家級安衛環奬項之殊榮。

永續創新　把餅做大

「創新｣是CTCI企業文化之一，也是CTCI多年來始終能夠持續開創新局、穩健成長的重要關鍵。CTCI三大事業群於商業模式的創新，皆積極展現亮眼成果。如：工程事業群所研發的iEPC智能化統包工程，將成為差異化競爭對手的利器，經由將各種高科技如AI、大數據等產品導入EPC，讓專案執行更快、更好、更精準、更有競爭力；今（2020）年將首先推出iEPC 1.0版，緊接著2.0版就會跟進。而資源循環事業群（ECOVE）於廢棄物焚化市場，從顧問工作做到EPC統包、O&M操作營運，再到BOT投資開發，亦是相當重要的創新，因為別人做BOT只有一個效益，ECOVE卻能同時達成投資開發、統包及操作營運等三個效益。智能事業群則是致力推動工業4.0服務與產業智慧化解決方案，發展工廠節能，開拓智慧工廠與智慧交通創新服務，以創新科技帶動產業智能升級，發展潛力龐大，未來將持續導入新科技、新技術，強化創新實力。

此外，擁有製程技術，也是商業模式的創新改變之一。CTCI於國際工程市場已有承攬25億美金單一合約金額的能力，為成長到100億美金營收水準，我們必須把餅做大，為此，CTCI正在積極進行投資及併購製程技術公司的計畫，期望能與擁有製程技術的歐美工程公司並駕齊驅，擴大市占率。

品牌內化　有CTCI的地方就有信賴

多年來，CTCI以「專業、誠信、團隊、創新」的企業文化精神，在全球完成無數艱鉅的任務並贏得客戶肯定，隨著業務及版圖的推展，每日工程執行所遭遇的挑戰也愈來愈多，不變的是全體中鼎人對於「最值得信賴」品牌精神的承諾。不論在世界哪個角落，都能看到中鼎人以積極的態度，主動預防問題的發生；對於品質的管控，精益求精，想辦法超越客戶期待；遇到任何困難都全力以赴，以永遠比別人多5%鍥而不捨的精神，絕不輕言放棄的決心達成使命。這種「I am CTCI. I am Reliable.」的品牌精神，正是全體中鼎人所秉持的工作態度。

而同仁一直是CTCI最重要的資產，也是CTCI能在國際市場持續前進的關鍵力量。為凝聚向心力，並深耕企業文化，我們在基礎紮根上做了很多努力，包括：一、全面育才留才，啟動全員培訓計畫，整合海內外及產官學界學習資源，建構「中鼎大學｣平台，以加速關鍵職位及年輕潛力人才的養成及接班；中鼎大學的課程涵括集團全員職涯發展所需訓練及素養，以系統化的方式有計畫進行培育，讓同仁能隨著CTCI的國際化拓展持續成長並發揮所長。二、落實雙向溝通，主動積極發現並協助解決同仁的問題。三、建立每位同仁的年度KPI，落實公平公正公開、賞罰分明的考績制度，主管以身作則，帶頭示範，樹立良好的企業文化。

展望未來，我們期許：「有CTCI的地方，就有信賴！｣，CTCI將持續創新工程服務，為全世界的業主提供與時俱進的統包工程服務，以「最值得信賴的全球工程服務團隊」，將優質可靠的工程品質帶到全球需要建設的地方，發揮最大的工程影響力，讓世界更進步、更美好！