卓越品質 • 發現信賴

符合國際標準及顧客要求

中鼎工程公司於1996年通過ISO 9001品質管理系統標準的驗證，20年來，歷經國際標準第二次(2000年)及第三次(2008年)改版，所建立及制訂之品質管理系統相關程序/準則除通過國際標準驗證要求外，也透過執行海內外工程經驗之累積，不斷提升及改善相關品質管理作業要求，進而更臻完善品質管理系統，使所承攬之工程品質符合及滿足國內外顧客要求，也屢獲國內政府機構及國外顧客頒發卓越品質的獎勵，因此深獲顧客信賴，促使所承攬之工程範圍及規模持續成長擴大；中鼎近幾年持續推動之品質管理機制提升及改善活動，請參考圖一所示。

精進品質管理機制

ISO 9001國際標準於2015年9月15日發布第四次改版，中鼎經鑑別既有程序/準則，雖皆可符合及滿足新版標準要求，惟因本次改版特重高層/領導強化與企業風險思考與變化，為使品質管理系統達企業永續品質經營的目標，中鼎除配合ISO 9001:2015高層次架構(High Level Structure，以下簡稱HLS)調整品質管理系統文件架構外，更從流程導向重新檢視既有程序及精進優化各項品質管理機制，期提供顧客更卓越的工程服務品質，以確保顧客焦點得到重視。

中鼎新版品質管理系統程序已於2016年11月2日公告發行，本次改版重點包括：

1. 調整文件架構

• • CP屬經營管理性文件，規範各部門營運作業原則及公司全體同仁需共同遵循之標準；
  • CQ屬公司層級品質管理文件，如公司品質管理作業規劃、稽核、管理審查、品質目標管理及績效量測、矯正與持續改善等；
  • PQ屬專案層級品質管理文件，如專案稽核、不符合品管制、行為品質(BBQ)管理等；
  • PJ規範專案管理(含一般管理、合約管理及專案控制管理)、專案設計、專案採購、專案建造及專案試車等各階段作業要求之管理程序。

2. 配合文件架構的修訂，調整文件編碼系統並統一各階文件名稱，以利文件的識別及管理。
3. 明定文件內容敘述規定，以「應」及「得」來區別「應遵循的強制要求」及「得採行的建議性規範」，以助於參照及遵循。
4. 所有文件要求中/英雙語制訂，以滿足全球各地同仁作業需求，達有效溝通。

獲得獎項榮耀

中鼎所提供的優質工程服務品質，一直以來讓客戶信賴，並持續獲得來自國內政府機構及國內外顧客頒發品質相關獎項的肯定，如：國內工程連續2年(2015~2016)獲得行政院公共工程委員會公共工程金質獎、連續5年(2012~2016)獲得經濟部公共工程優質獎；國外工程獲PETRONAS(馬來西亞石油公司)和SABIC(沙比克)之頒獎等(如圖三)。

質是信賴的基礎，未來中鼎亦會秉持著「專業、誠信、團隊、創新」的企業文化，提供顧客卓越的工程服務品質，持續朝向最值得信賴的全球工程服務團隊願景邁進。